各位餐饮人有发现一件事情吗?这两年老店的老顾客变得越来越少,即使你是一家老店。因为客人的选择性变多,而你自己却并没有做到改变,根本性原因,客人吃饭,他跟你餐饮老板想的不一样,客人是最不忠诚的,没有哪个客人能一辈子来你家吃饭,也不要经常把一句话很幼稚的挂在嘴边,说你家老顾客很多。
那么顾客到底会想哪些、更关注些什么呢?
一是哪里好吃。我去哪里吃那么怎么验证好吃呢?就是他刷到了,他看到了有一堆人乌泱泱爆满和排队,他就会去打卡,能不能锁住客人,这个就要看你餐饮老板自己的本事。
二是哪里便宜。客人去哪里吃贪便宜是人的本性,你我皆是如此,不要把自己伪装的很高大上,说自己不愿意贪便宜,我们每个人都愿意贪便宜,都想贪便宜,而且贪小便宜是人性,你改变不了,这就是关键点。为什么客人现在去你家的次数变。越来越少了,根本性的原因就是你没有意识到你的流量遗失了,流量在哪里生意在哪里,流量的背后是人,是每一个人,是每一个客户。
再者要知道,老店生意好不做抖音的话,也架不住,有些客人他去替你拍,因为门店他生意很好,开的很久是老店的话,客人是真的会去替你拍抖音,用不着你餐饮老板。一个明智的选择,老店拍抖音是事半功倍的,只需要每天说一说,你开了多少年,在哪里,主打特色菜是什么,把这三件事给他说清楚,十几秒就能搞定。需要知道的是,客人吃饭大多是凑热闹,哪里人多客人就去哪里吃,他不存在一直去你家里面吃的。
而一些聪明的餐业老板他会这么做——争取留下每一个来过他店里面的客人的微信。传统餐饮人,开了十几年甚至 20 多年餐饮,从来没有加过客人的微信,闷头做生意,客人来了以后,顶多给他打个折,抹个零之类的,随之现在生意变得越来越差了,就不知道私域比公域更强大,不做抖音的话,朋友圈也是不错的渠道,每天发个三条五条,开饭了来老店、主打菜是什么? 每天在朋友圈里面,到饭点就提前一、两个小时发。
老店,只要能拍抖音把私域做好,生意就能够秒杀哪些新店,更不需要去纠结价格战这些事,直接做变现挣外地的钱,所以餐饮老店稍微变一变,只有做到顺势而为符合市场趋势,生意才能更好,没有人可以对抗流量,还有时代的红利。